1. Термины и определения
- Сервис — программный продукт SellerAgent, доступный через сайт selleragent.tech и личный кабинет app.selleragent.tech: аналитика продаж, прибыли, поставок и юнит-экономики для продавцов маркетплейсов Ozon, Wildberries и Яндекс.Маркет;
- Исполнитель — ООО «Агентная Аналитика» (реквизиты — в разделе 11);
- Пользователь — лицо, прошедшее регистрацию в Сервисе и акцептовавшее Оферту;
- Личный кабинет — закрытая часть Сервиса, доступная после авторизации;
- Тариф — набор функциональных возможностей Сервиса и его стоимость; актуальные тарифы публикуются на странице «Тарифы»;
- Период подписки — оплаченный период доступа к платному Тарифу: 1, 6 или 12 месяцев;
- Рабочее пространство (тенант) — изолированная область данных одного клиента (организации, ИП, частного продавца).
2. Предмет договора и акцепт
Исполнитель предоставляет Пользователю за плату (либо бесплатно — в объёме бесплатного Тарифа) право доступа к функциональным возможностям Сервиса, а Пользователь обязуется соблюдать условия настоящей Оферты.
Акцептом Оферты признаётся регистрация Пользователя в Сервисе с подтверждением адреса электронной почты. Оплата платного Тарифа подтверждает согласие Пользователя с условиями Оферты в действующей редакции. Договор считается заключённым с момента акцепта.
3. Тарифы, стоимость и порядок расчётов
3.1. Перечень Тарифов, их состав и стоимость публикуются на странице «Тарифы» и в Личном кабинете (раздел «Подписка»). Стоимость указывается в рублях Российской Федерации.
3.2. Оплата производится в Личном кабинете банковской картой или иным доступным способом через платёжный сервис ЮKassa на условиях 100% предоплаты за выбранный Период подписки (1, 6 или 12 месяцев). При оплате за 6 или 12 месяцев может применяться скидка, размер которой отображается при оформлении.
3.3. После успешной оплаты Пользователю на адрес электронной почты направляется кассовый чек в соответствии с Федеральным законом № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники».
3.4. Автопродление. Если Пользователь при оплате сохранил способ оплаты, подписка продлевается автоматически на аналогичный Период подписки по цене Тарифа, действующей на момент продления. Пользователь может отключить автопродление в любой момент до даты списания в Личном кабинете (раздел «Подписка»). При невозможности списания доступ к платному Тарифу приостанавливается, данные Пользователя сохраняются.
3.5. Исполнитель вправе изменять состав и стоимость Тарифов. Изменения не затрагивают уже оплаченные Периоды подписки и применяются со следующего продления; о существенных изменениях Пользователь уведомляется заранее через интерфейс Сервиса и/или по электронной почте.
4. Порядок предоставления доступа
4.1. Сервис является цифровым продуктом; физическая доставка не осуществляется. Доступ к возможностям оплаченного Тарифа активируется в Личном кабинете автоматически сразу после подтверждения оплаты платёжным сервисом и действует до окончания оплаченного Периода подписки.
4.2. Для использования Сервиса необходимы доступ к сети Интернет и современный веб-браузер; установка дополнительного программного обеспечения не требуется.
4.3. Исполнитель стремится обеспечивать высокую доступность Сервиса, однако не гарантирует его бесперебойную работу: технические работы и обновления могут приводить к временной недоступности отдельных функций.
5. Права и обязанности сторон
5.1. Пользователь обязуется
- Предоставлять при регистрации и оплате достоверные данные;
- Не передавать данные учётной записи третьим лицам и обеспечивать их конфиденциальность;
- Не использовать Сервис для деятельности, противоречащей законодательству РФ;
- Не предпринимать попыток несанкционированного доступа к данным других рабочих пространств, декомпиляции и автоматизированного извлечения данных Сервиса;
- Самостоятельно обеспечивать действительность и права доступа API-ключей маркетплейсов, подключаемых к Сервису.
5.2. Исполнитель обязуется
- Предоставлять доступ к Сервису в объёме оплаченного Тарифа;
- Хранить API-ключи маркетплейсов в зашифрованном виде;
- Не передавать данные Пользователя третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных Политикой конфиденциальности и законодательством РФ;
- Оказывать поддержку по контактным каналам, указанным в разделе 11;
- Уведомлять Пользователя о существенных изменениях условий Оферты не менее чем за 14 дней.
6. Ограничение ответственности
6.1. Сервис предоставляется «как есть» (as is). Аналитические показатели Сервиса формируются на основании данных, получаемых от API маркетплейсов, носят справочный характер и не являются бухгалтерской, налоговой, юридической или инвестиционной консультацией. Ответственность за коммерческие решения, ведение бухгалтерского и налогового учёта несёт Пользователь.
6.2. Исполнитель не отвечает за недоступность, неполноту или изменение данных на стороне маркетплейсов, а также за убытки, включая упущенную выгоду, возникшие в результате использования или невозможности использования Сервиса.
6.3. Совокупная ответственность Исполнителя по договору ограничена суммой, фактически уплаченной Пользователем за текущий оплаченный Период подписки.
7. Возврат денежных средств и расторжение
7.1. Пользователь вправе отказаться от платной подписки досрочно, направив заявление с адреса электронной почты учётной записи на contacts@selleragent.tech. Возврат осуществляется пропорционально количеству полных неиспользованных дней оплаченного Периода подписки; при расчёте применённая скидка за срок аннулируется, использованные дни оплачиваются по цене месячного Тарифа.
7.2. Возврат производится тем же способом, которым была совершена оплата, в срок до 10 рабочих дней с момента подтверждения заявления.
7.3. Исполнитель вправе расторгнуть договор и заблокировать доступ при нарушении Пользователем пп. 5.1 Оферты; при этом возврат за фактически предоставленный период не производится.
8. Персональные данные
Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности и обработки персональных данных и Согласием на обработку персональных данных.
9. Претензионный порядок и разрешение споров
Все споры разрешаются в претензионном порядке: претензия направляется на contacts@selleragent.tech или почтовый адрес Исполнителя и рассматривается в течение 10 рабочих дней. При недостижении согласия спор передаётся в суд по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством РФ.
10. Изменение Оферты
Исполнитель вправе вносить изменения в настоящую Оферту в одностороннем порядке с публикацией новой редакции на этой странице и уведомлением Пользователей не менее чем за 14 дней до вступления существенных изменений в силу. Продолжение использования Сервиса после этого срока означает согласие с новой редакцией.
11. Реквизиты и контакты Исполнителя
Общество с ограниченной ответственностью «Агентная Аналитика»
(ООО «Агентная Аналитика»).
ОГРН 1266300012692 (дата регистрации — 24.06.2026), ИНН 6312225346,
КПП 631201001.
Адрес: г. Самара, 8-я просека, д. 10Д, кв. 21.
Электронная почта: contacts@selleragent.tech.
Телефон: +7 917 113-67-41.