1. Общие положения
1.1. Политика применяется ко всей информации, которую Оператор получает о пользователях: при использовании сайта selleragent.tech и личного кабинета app.selleragent.tech, при заключении и исполнении договоров, при обработке обращений в поддержку.
1.2. Используя Сервис и выражая согласие при регистрации, пользователь (далее — «Субъект») подтверждает ознакомление с настоящей Политикой. Текст Согласия на обработку персональных данных опубликован отдельным документом.
2. Правовые основания обработки
- согласие Субъекта на обработку персональных данных;
- договор, заключаемый акцептом Публичной оферты, стороной которого является Субъект;
- исполнение Оператором обязанностей, возложенных законодательством РФ.
3. Категории данных и цели обработки
3.1. Регистрация и исполнение договора
Данные: адрес электронной почты (идентификатор учётной записи), имя, пароль (хранится в необратимо хэшированном виде). Цель: создание учётной записи, предоставление доступа к Сервису, исполнение договора. Срок хранения: до удаления учётной записи или отзыва согласия.
3.2. Данные кабинетов маркетплейсов
Данные: API-ключи и идентификаторы кабинетов Ozon, Wildberries, Яндекс.Маркет, передаваемые Субъектом добровольно для работы аналитики; получаемые по ним коммерческие данные (заказы, товары, транзакции, остатки). API-ключи хранятся в зашифрованном виде; коммерческие данные кабинетов не являются персональными данными третьих лиц — данные покупателей маркетплейсов Оператор не запрашивает и не хранит.
3.3. Платежи
Оплата производится через платёжный сервис ЮKassa. Данные банковских карт Оператору не передаются и им не хранятся; Оператор получает только технический идентификатор платежа и его статус. Чек направляется на электронную почту Субъекта (54-ФЗ).
3.4. Обращения и поддержка
Данные: имя, адрес электронной почты, текст обращения. Цель: обратная связь, обработка обращений и жалоб. Срок хранения: до отзыва согласия, но не более 3 лет с момента обращения.
3.5. Служебные данные и уведомления
Данные: IP-адрес, данные о времени входа, cookies и аналогичные технологии (см. политику использования cookies). Цель: безопасность учётных записей, поддержание сессий, служебные уведомления о работе Сервиса (подтверждение почты, восстановление пароля, статус синхронизации и подписки).
3.6. Ограничения
Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (расовая принадлежность, политические взгляды, религиозные убеждения, состояние здоровья, интимная жизнь) и биометрические данные. Обработка ограничивается заранее определёнными законными целями; обработка, несовместимая с целями сбора, не допускается.
4. Действия с данными и способы обработки
Обработка включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных. Обработка осуществляется автоматизированным способом в информационных системах Оператора.
5. Передача третьим лицам
Передача персональных данных допускается только:
- провайдерам инфраструктуры и сервисов, необходимых для работы Сервиса (хостинг, платёжный сервис ЮKassa, сервис доставки транзакционной электронной почты), — в объёме, минимально необходимом для исполнения договора;
- государственным органам по законному мотивированному требованию в соответствии с законодательством РФ;
- правопреемникам Оператора при реорганизации — с сохранением режима конфиденциальности;
- иным лицам — только с отдельного согласия Субъекта.
Персональные данные не распространяются неограниченному кругу лиц и не используются для передачи рекламным сетям.
6. Локализация и трансграничная передача
Сбор, запись, систематизация, накопление и хранение персональных данных граждан РФ осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.
7. Меры защиты
Оператор принимает правовые, организационные и технические меры защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения: шифрование чувствительных данных при хранении (включая API-ключи маркетплейсов), передача данных по защищённым каналам (TLS), разграничение доступа, изоляция данных рабочих пространств, журналирование доступа.
8. Права Субъекта
- получать сведения об обработке своих персональных данных;
- требовать уточнения, блокирования или уничтожения неполных, устаревших, неточных или незаконно полученных данных;
- отозвать согласие на обработку в любой момент — письменным обращением на contacts@selleragent.tech;
- обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в суд.
Запросы Субъектов рассматриваются в срок, не превышающий 10 рабочих дней с даты поступления. После отзыва согласия данные уничтожаются в течение 30 дней, за исключением данных, хранение которых обязательно по законодательству РФ.
9. Изменение Политики
Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на этой странице. При существенных изменениях Субъекты, ранее выразившие согласие, информируются через интерфейс Сервиса и/или по электронной почте.
10. Реквизиты Оператора
Общество с ограниченной ответственностью «Агентная Аналитика»
(ООО «Агентная Аналитика»).
ОГРН 1266300012692, ИНН 6312225346, КПП 631201001.
Адрес: г. Самара, 8-я просека, д. 10Д, кв. 21.
Электронная почта (в т.ч. по вопросам персональных данных): contacts@selleragent.tech.
Телефон: +7 917 113-67-41.